Mensagens suspeitas: veja como identificar golpes e proteger seus dados

Receber uma mensagem informando sobre uma dívida, um prêmio inesperado ou um problema na conta bancária pode despertar preocupação e levar a uma ação por impulso. Mas é justamente esse tipo de reação que criminosos tentam provocar em golpes digitais.

As fraudes podem chegar por WhatsApp, SMS, e-mail, redes sociais e até por ligações telefônicas. Segundo orientações do Ministério das Comunicações e do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), os golpistas costumam se passar por instituições conhecidas, empresas ou pessoas próximas para obter informações pessoais, senhas e dinheiro.

Cinco sinais de alerta para identificar possíveis golpes

1. Mensagens com tom de urgência

Avisos sobre bloqueio imediato de contas, supostas dívidas ou prazos muito curtos para regularização merecem atenção. A intenção pode ser pressionar a vítima a agir sem verificar se a informação é verdadeira.

2. Links e páginas desconhecidas

Antes de clicar em um link recebido por mensagem, confira o endereço e a origem do conteúdo. Páginas falsas podem imitar o visual de bancos, lojas e órgãos públicos para induzir o usuário a fornecer dados pessoais. Quando precisar consultar um serviço, prefira acessar o site ou aplicativo oficial diretamente.

3. Prêmios, benefícios e vantagens inesperadas

Promessas de dinheiro, sorteios ou descontos muito vantajosos podem ser usadas como isca. Desconfie especialmente quando a mensagem exigir um pagamento antecipado ou o preenchimento de dados para liberar o suposto benefício.

4. Pedidos de senhas e códigos de segurança

Não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias por mensagens. Esses dados podem permitir que criminosos acessem contas e se passem pela vítima.

5. Pedidos de dinheiro feitos por conhecidos

Mensagens de familiares ou amigos solicitando transferências, especialmente via Pix, também precisam ser verificadas. Se o pedido parecer incomum, entre em contato com a pessoa por ligação ou por outro canal antes de realizar qualquer pagamento. Áudios e vídeos também podem ser falsificados.

Como se proteger no dia a dia

Alguns cuidados simples ajudam a reduzir os riscos de cair em fraudes digitais:

- Confira antes de pagar: verifique o nome do destinatário e os dados apresentados antes de confirmar um Pix, boleto ou pagamento por QR Code.

- Não forneça informações sem verificar: evite compartilhar CPF, senhas, dados bancários ou códigos de autenticação em páginas acessadas por links suspeitos.

- Ative a verificação em duas etapas: utilize esse recurso nas contas que oferecem a opção, especialmente no e-mail e nos aplicativos de mensagens.

- Mantenha os aplicativos atualizados: as atualizações ajudam a corrigir falhas de segurança nos dispositivos.

- Desconfie de contatos inesperados: mesmo que a mensagem use o nome ou a identidade visual de uma empresa conhecida, confirme a informação nos canais oficiais.

Caiu em um golpe? Saiba o que fazer

Quem suspeitar que foi vítima de uma fraude deve agir rapidamente. Se tiver informado senhas ou dados de acesso, altere as credenciais das contas afetadas e entre em contato com o banco ou serviço envolvido para verificar as medidas de proteção disponíveis.

Também é importante guardar mensagens, comprovantes, links e outros registros relacionados ao ocorrido. Conforme o caso, a vítima pode registrar um boletim de ocorrência e comunicar a fraude às instituições responsáveis.

A principal recomendação é não agir por impulso. Antes de clicar, compartilhar informações ou transferir dinheiro, pare e confirme se o contato é legítimo. Uma verificação simples pode evitar prejuízos financeiros e a exposição de dados pessoais.

Fontes: Serpro e Ministério das Comunicações.